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第九十一章 事件爆发(2 / 2)

接着和于虹说道:“想办法约下那两家的项目负责人,我找他们谈谈,想趁火打劫是不可能的!”

剩下的人,我做了一一解答,所有人像有了主心骨一样,马上动了起来。

我叫住了他们说道:“都给我听好了,要学会自己处理问题,别没了我,就什么都做不了了。你们哪一个,就只是个部门的主管啊?你们都是管理几千人的领导层,一定要学会自己处理问题,解决问题,知道吗?”

所有人都认真地点着头。

接着,我叫安安进来说:“外面一群人都是要见我的吧?”

安安嗯了一声回答道:“是的!”

我说道:“那就先安排几个进来,你挑选,我来会会他们。”

安安出去安排了。

不一会儿,两个穿制服的工商局工作人员走了进来,很有礼貌地说道:“陈总,您好,我们今天早上接到投诉,你们厂生产出来的防潮箱,有着严重质量问题,现在想去现场抽查相关的产品,过来和您打声招呼。”

我微笑着说道:“没问题,那我安排一下,一定全力配合你们的工作。”

送走了两位工作人员,又进来了两位消费者协会的负责人,也是同样的问题,也是来调查取证的,要参与行政部门的执法,一切手续齐全,我也只能全力配合。

接着是陆雨晨带着几个记者进来了,我昨天就和她说好了,今天让她想办法,帮我在媒体面前多美言几句。

可是今天她们来了一看,似乎这几位记者并不买她的账,陆雨晨想和几位资深正牌记者,套下近乎的可能都不大。

一进办公室,各个都是趾高气昂地亮出自己的身份,陆雨晨看了我一眼,也只能乖乖地跟在后面。

一位省级颇有资历的记者开门见山道:“陈总,我想访问您一下,关于今天早晨一大批消费者,来你们万众总部投诉产品质量的问题,有几个疑问想代表广大的消费者,向您要个答案。”

我微笑着点了点头说道:“好的,不过,我也才到不久,刚刚工商局的工作人员和消费者协会的人已经过来调查了,我们将全力配合执法机构的调查工作。具体结果,还得等调查完毕才知道。”

这位记者部喜欢我这官方的回答,马上问道:“我想问下,这已经不是你们万众第一次出这样的质量故障了,万众号称全国质量最佳产品,为什么会一而再,再而三的出现这么严重的质量事故呢?”

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我有点不悦,这明显是很有针对性地攻击,但还是保持着微笑说道:“这全国质量最佳产品,不是我们自封了,是国家质量监督机构颁给我们公司的,另外,我觉得任何一款产品都可能出现这样,那样的故障,出现问题不可怕,只要能够积极地处理和解决就行了。最后,我要重申一下,我们万众的产品没有你所谓的一而再,再而三的出现质量故障,这只是偶尔,非常个别的现象!”

他还是不想放过我,但我指着后面的一位记者说道:“别就你一个人发问,是不是也不能让别人白来啊?这位记者朋友,请你发问!”

年轻点的这位记者,并没有因为我的友善,而问些不痛不痒的问题,他大声地问道:“我知道的消息是,从昨天开始,你们已经陆续地召回了近2万多台防潮箱,这么大数量的防潮箱,我想不是你所说的偶尔,非常个别的现象吧?”

我坦然自若地回答道:“这么大批量的产品,我们都能召回,说明我们对消费者负责,并不是召回的产品就有问题,再说,现在质量事故还没下定论,还在调查当中,什么问题还不好说。我们是本着对消费者认真负责的态度,才全部一次性召回,并无条件的退货或者是换货,我们拿出我们最大的诚意对待我们的顾客!”

另一位女记者扯着刺耳的嗓子问道:“可我听说,有两位消费者买了你们的防潮箱,发生的爆炸,这难道还是简单的质量事故吗?这还不值得警惕吗?不该给消费者一个交代吗?”

我反问道:“那我现在在这儿干什么?不就是通过你们的口,给消费者交代吗?至于爆炸的事,是因为什么爆炸的,你我都不得而知,不能听风就是雨,对不?”

第一位发问的记者追问道:“产品不是都已经拿过来了吗?照片我们都拍了,难道还能有假?”

我摇了摇头说道:“我没说有假,我是说现在情况还不明,一切都在调查中,你总不能因为说我杀人了,你就要判我的刑吧?是不是也该调查取证,等宣判啊?”

这记者像是我欠了他几万块钱似的,对我不依不饶地问道:“我听说,这次的质量事故是因为,你们公司用了一批非国标的变压器,并且功率的规格不够,还会造成爆炸的?”

我哦了一声说道:“你听说?你听谁说的?为什么我不知道,还有谁知道这事?我们的配件进货,都是通过严格的把控的,万众不存在任何的非标产品,我再次强调一下,如果你们真的谁发现了,可以告诉我,我奖励你们。”

这记者哼了一声说道:“事实摆在眼前,不由得你狡辩,那两位消费者,已经把爆炸的防潮箱拿去检测了,很快就出结果了!”

我仍然保持微笑着说:“我在狡辩吗?我哪一句话是在狡辩呢?那你何不等检测结果出来了,再来找我,这么急着过来质问我,你怎么比消费者还急呢,这两位消费者对于我们来说,都是上帝,都是皇上!”

这记者听出了我在骂他,面色难看地说道:“你怎么骂人呢?”

我装傻道:“你在说什么啊?还有几位记者朋友,有问题?”

陆雨晨马上抢着问道:“陈总,我想问下,这防潮箱是万众小家电的产品,和万众电器的产品有什么关联吗?”

我微笑着回答道:“万众小家电是万众集团下属的一个子公司,是独立核算运营的,当然如果出现任何的产品质量事故,我们万众电器集团还是会负责的!”

另一个陆雨晨带过来的记者问道:“我想请问一下陈总,如果真的发生了这样的质量事故,万众会怎么处理呢?”

我想了想回答道:“我们会认真处理,追究每一个人的责任,该处理的处理,该处罚的处罚,该移交公安机构的移交,包括我自己在内,另外想借各位记者朋友的口中,帮我传达一个信息出去,任何非法的商业行为,我们万众绝不姑息,不但要追回我们经济损失,还是追究其法律责任。同时,对于不负责的造谣诽谤,不实的报道,也保留追究其法律责任!”

然后,看了一下他们说道:“今天就先到这里的,有事件的最新进展,我会第一时间通知大家的!”

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