“先生,这个卡是一位女士的,你们之间的关系?”查询后店长问道。
“你可以联系她确认,”张炎烽没有解释。
联系过后店长躬身说道:“最尊贵的贵宾,请问您有什么需要?”
当事柜姐听了店长的话,脸色吓得煞白,店长对这男人的称呼是她家顶级的会员才能享受的,她这次可能要完。
想到这里她马上开始卑躬屈膝地赔礼道歉:“最尊贵的贵宾,是我不对,是我有眼无珠……。”
张炎烽没理会柜姐,看向店长:
“你们这手玩得高明呀,抓住了某些客人喜欢扮猪吃老虎的心思,找人假意刺激客户,如果客户真没钱,你们什么也不损失,客户有钱就道歉。”
“客户不聪明在你家消费,以为不给柜姐利润就是打她的脸了,可他们却不知道你们背后是有交易的。”
“有人扮黑脸,有人扮白脸,想办法把客户的钱骗出来,只要他们在店里消费,你们代价不过是对柜姐警告一下,这真是一本万利的买卖呀。”
“我相信这个套路不止你们一家店这么干吧,不会附近几家店一起合作?这家气走了到另一家报复性消费,到时候你们再一起分利润是吗?”
听了张炎烽的话,店长和柜姐脸色都变得煞白,这种事情能做不能说,让客人知道了店里把他们当猪宰,那后果会很严重。
这就是为什么很多高奢店,明知道有些柜姐看人下菜碟还会用她的原因,能给店里带来利润的人,做什么都是可以被原谅的。
这个时候店里的座机电话突然响了,店长立马拿起来,听了电话后,吓得她脸色大变,看向对面两人。
“不知道哪位是张先生?”店长问道。
张炎烽说道:“我是。”
“您的电话,”店长把电话递给了张炎烽。
张炎烽好奇谁给他打电话:“您好,请问您是?”
电话里传来一个低沉的男声“张先生你好,我是品牌华夏大区的总裁,我叫李骏年,我们已经收到了周馨梦小姐的投诉了。”
“非常抱歉让您有了一次不好的体验,这个店我们会马上整顿的,店里的服装您随便挑,就当做我们的赔礼。”
“李总,您客气,赔礼就不用了,就是希望以后您这里的柜姐能够不要这么势利眼,把我朋友都给气到了”张炎烽说道。
张炎烽是另一家的代言人,现在他的衣服都是有专业团队给搭配好了送过来的,他不能随便穿其他品牌的衣服。
“这个我知道,我们会对她们进行重新培训的,这件事情的柜姐我们会开除的,不知道您还有其他诉求吗?”李骏年说道。
“没有了,谢谢李总亲自过问这件事情,”张炎烽说道。
“我还有一个不情之请,我能加一下您的联系方式吗?我们希望未来能够和您有合作,”李骏年说道。
本来这种投诉是用不到,他这个华夏区总裁来处理的,只是秘书跟他汇报周家大小姐帮个男人投诉,他就好奇起来。
以李骏年对周家这个女儿的了解,她从来不会为了哪个男人出头,这次突然帮男人投诉门店,这就让他好奇起来。
他知道周家这位大小姐最近参加了一个综艺,跟她关系比较密切的就是那位当红的歌手,如果是为这位歌手投诉的话,那就值得他亲自处理了。
这个歌手在歌坛红得发紫了,刚刚凭借一己之力打败了八个超一线歌手,他的风头一时无二,很多品牌都想联系他,可是都拿不到他的联系方式。
这人也很怪,什么事都不亲自出面,想要联系他做代言只能通过他的经纪人,这就让他们只能跟其他品牌同时竞争。
李骏年不知道在店里是不是那个歌手,他打电话过去只是在赌,没想到真的赌对了,竟然还真是他。
所以他就冒昧地问对方要联系方式,想要通过跟他本人联系,增进感情,希望将来能够把他请过来做代言人。
对于有人想要他的联系方式,张炎烽是比较谨慎的,他不想被打搅平静的生活,本来工作就很累了,平常如果还要应付这些人的话,他就没有自己的时间了。
“不好意思李总,工作上的事情你可以联系我的经纪人,私人的话,我这人比较喜欢安静,所以……。”张炎烽回答道。
“理解,是我唐突了,不好意思,那您记一下我的电话,如果有什么需要可以直接给我打电话,……,”李骏年还在做着最后的努力。
说完后,张炎烽把电话给了店长,就准备离开了,店长接过电话后,不知道李骏年又嘱咐她什么,在张炎烽带着韩荣泽要出门的时候,店长追了过来。
“先生你好,我们总裁吩咐,这些你一定要收下,当做我们的赔礼,还有这些是您朋友挑选的,也是当做对他冒犯的赔礼,”店长把张炎烽两人请回店里请求到。
“不好意思,我不需要衣服,你的那些就拿着吧,”张炎烽对店长说完,转头对韩荣泽说道。
“我们总裁吩咐过,请您务必接受我们诚意的道歉,请您一定收下。”
“店长,我朋友地收下了就是已经很给面子了,麻烦不要再说其他的了。”
店长听到张炎烽说话中的不耐烦,就不敢在请求了,点头哈腰地把两人送出店里。
那个柜姐,看到这一切,感觉在做梦,顶级贵宾投诉已经让她震惊了,没想到华夏区的总裁都亲自过问这件事情了,这让她感觉好日子到头了,她惹了一个不得了的人物。
柜姐本来以为张炎烽刚才说别人花钱请他穿衣服是吹牛的,看到店长拿出店里最贵的衣服和包给对方赔不是,结果对方还不要。
她这才知道,刚才对方说的话不是吹牛,真的是花钱才能请他穿自家的衣服。
她委屈地看向店长:“店长我……。”
“收拾东西走吧,”店长叹口气说道。
“店长我为这个店可是立了汗马功劳,我可是帮你宰了很多的猪,你不能过河拆桥”柜姐看店长不在保她就急眼了。